Công ty tôi phân phối thiết bị công nghiệp, có 3 chi nhánh. Ngày nào tôi cũng duyệt báo giá, ký đề xuất chi, trả lời đại lý về chính sách chiết khấu. Tối về mới ngồi được vào việc lớn thì đầu đã cạn. Công ty có mua công cụ AI, phát cho nhân viên dùng, được vài tuần rồi đâu lại vào đấy.
Làm bài Audit 20 việc ở bài 2, tôi giật mình: gần 11 giờ mỗi tuần nằm ở tầng 1 và tầng 2, toàn việc có khuôn mà chưa ai viết khuôn ra. Ô chiến lược, sản phẩm mới, con người là ô nhỏ nhất. Đúng như anh Tony nói, mình mua công cụ trước khi viết nguyên tắc, đó là cột tiến hóa chứ không phải cách mạng.
Bài 3 là bài khó nhất với tôi. Viết 5 nguyên tắc có số, có ngưỡng, tôi phải nói ra thành lời những thứ trước giờ quyết theo cảm giác, ví dụ chỉ nhượng bộ về thời hạn thanh toán, không nhượng bộ về đơn giá, khách đòi điều khoản ngoài mẫu hợp đồng thì phải hỏi tôi. Đưa cho một bạn sale mới đọc, chỗ nào bạn ấy hỏi lại là tôi sửa.
Sang bài 5, tôi điền phiếu giao việc rồi tạo Lumi trực chăm sóc đại lý trên Live Chat website. Qua bài thử thách 10 câu, cả 2 câu bẫy Lumi đều chuyển cho người chứ không tự hứa. Giờ trợ lý của tôi là người giữ hệ thống, mỗi tuần rà hội thoại một lần. Tôi không giỏi công nghệ hơn trước, nhưng tuần này tôi đã có hai buổi sáng trọn vẹn cho kế hoạch năm sau.
