Tôi làm dược sĩ phụ trách chuyên môn tại một nhà thuốc, mỗi ngày phải tư vấn hàng chục khách hàng, tra cứu tương tác thuốc và soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng, nhiều hôm đóng cửa hàng rồi vẫn ngồi lại xử lý sổ sách. Tôi từng thử hỏi ChatGPT vài lần nhưng câu trả lời chung chung, không dùng được cho tình huống thực tế, nên gần như bỏ qua công cụ này.
Học đến phần Viết Prompt Đúng Cho Công Việc Dược, tôi mới nhận ra vấn đề không nằm ở công cụ, mà vì tôi chưa từng biết cách mô tả đúng bối cảnh khách hàng cho AI hiểu. Tôi áp dụng đúng công thức viết prompt trong khoá học, lần đầu tiên AI trả lời đúng với bối cảnh đơn thuốc tôi đang xử lý.
Sang đến phần Dùng AI Tra Cứu Thông Tin Thuốc Và Tương Tác, tôi dùng AI để rà nhanh tương tác thuốc trước khi tư vấn, thời gian tra cứu mỗi ca giảm gần một nửa. Soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc cũng nhanh hơn nhờ AI hỗ trợ viết lại bằng ngôn ngữ dễ hiểu cho khách hàng.
Tôi không giỏi công nghệ hơn trước, chỉ là giờ tôi biết cách dùng đúng công cụ cho đúng việc, và công việc dược không còn chiếm hết buổi tối của tôi nữa.